锡林郭勒盟开放大学助力基层服务提质增效

为提升工作人员职业素养，打造文明高效的基层服务窗口，4月14日，锡林郭勒盟开放大学于锡林社区教学点开展政务礼仪专题培训，围绕“办公仪态、接待规范、沟通技巧”等方面助力基层服务提质增效。社区全体职工及辖区物业代表共30人参与培训。‌

社区负责人表示，此次培训是推进基层服务标准化建设的重要举措，未来将常态化开展技能培训、服务评比等活动，以更专业的队伍、更规范的流程、更温暖的态度，持续提升居民满意度，擦亮社区“为民服务”的金字招牌。

此次培训是锡林郭勒盟开放大学深化校社合作、推进教育资源下沉基层的又一实践。作为区域终身教育的主阵地，锡林郭勒盟开放大学充分发挥教学资源优势，以“居民需求为导向、服务治理为目标”，精准对接社区痛点，将政务礼仪、实用技能、矛盾调解等实用课程融入社区教育体系，助力基层工作者从“事务办理者”向“专业服务者”转型。未来将持续深化“社区点单、高校接单”的合作模式，推动教育服务与社区治理深度融合，让开放大学成为赋能基层治理现代化的“智慧引擎”，为构建“人人皆学、处处能学、时时可学”的学习型社会注入新动能。

（锡林郭勒盟开放大学 供稿）