为进一步提升全盟政务服务一线从业人员专业能力与综合素养，夯实政务服务标准化、规范化建设人才基础，10月12日至16日，锡林郭勒盟开放大学承接实施全盟行政办事员专项培训工作。全盟各旗县市（区）政务服务中心的41名一线工作人员参加了本次集中培训。
《公务活动基础》培训面授课
为保障培训质量、切实达成培训目标，学校领导班子牵头成立专项工作小组，统筹调配校内优质师资与成熟培训资源，紧扣政务服务一线岗位工作实际，反复优化完善培训方案，打造全方位、多层次定制化课程体系。本次培训开设职业道德基本知识、公务活动基础、公文写作规范、政务服务核心业务、安全环保常识、行业法律法规等教学模块，采取线上线下融合的混合式教学模式，搭建覆盖岗位全场景的专业知识框架。
线上课程组织情况
培训期间，各项教学环节有序推进，全部课程按计划完成授课；培训末期同步组织参训学员参加行政办事员职业技能等级认定考试，实现“培训—考核—认定”全流程闭环管理。
锡林郭勒盟开放大学已连续三年承担全盟行政办事员专项培训任务。本次培训的顺利落地，有效推动全盟政务服务队伍能力提质增效，为持续优化全盟政务服务供给筑牢人才根基。参训学员一致认为，本次培训紧贴工作难点痛点，内容针对性、实操性强。大家表示，将把培训所学转化运用到窗口服务、业务办理等工作实践中，改进工作方式、压缩办理时限，以过硬业务本领和良好服务姿态，为群众、市场主体提供优质高效、暖心便民的政务服务。
（锡林郭勒盟开大 供稿）
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