聚焦信访问题 推动规范办学

为进一步规范学习中心办学行为，推动招生办学领域信访问题化解，切实维护学生合法权益，11月11日上午，直属实验学院院长昝利国带队，学院副院长和信访专员组成工作组，赴内蒙古网络教育专修学院学习中心开展信访问题专项督导调研。

内蒙古网络教育专修学院学习中心负责人向工作组汇报了近期招生办学、学生管理、信访处置及问题整改等方面的工作情况。工作组围绕近期学生反映集中、信访频次较高的问题逐条询问、逐项核实，重点了解招生宣传、政策解读、咨询服务、学籍管理、诉求回应等环节存在的薄弱点，分析问题产生的原因，并就规范招生流程、防范办学风险、改进学生服务、完善台账管理、健全信访处置机制等提出具体整改要求，督促学习中心逐项整改、举一反三，堵塞管理漏洞。

学习中心表示，接受工作组反馈的问题和整改意见，将结合此次督导，规范日常办学、招生宣传和学生服务工作，提升规范化办学水平，减少信访增量、化解信访存量。

下一步，直属实验学院将加强对直属学习中心的日常监督和业务指导，常态化开展办学检查和风险排查，以务实的举措规范办学行为、改进服务质量，推动办学工作规范有序开展。

直属实验学院（特殊教育学院） 供稿