编者按：
教育是国之大计、党之大计。为弘扬和践行教育家精神，生动展示开放教育教师队伍躬耕教坛的精神风貌，本专栏将镜头对准一线、将笔触伸向基层，围绕教育家精神的不同维度，深入挖掘优秀教师先进事迹，推出系列专题报道。他们来自不同领域、不同岗位，却始终坚守开放教育一线，心怀热忱，孜孜不倦；他们教授不同学科、肩负不同职责，却共同回答着同一个命题——何为师者，何以弘道。今天，让我们一同走近他们，感受教育的温度，见证精神的力量。
郎鸿雁，中共党员，兴安盟开放大学教学督导与人事科科长、计算机专业副教授。从教三十余年，她亲历了学校从广播电视教学到网络全覆盖教学的时代变迁。三十年来，以乐教爱生、甘于奉献的坚守践行着教育家精神，逐渐成长为学生最信赖的“贴心人”。
扎根教学：顺应时代变迁，以匠心筑课堂
自1996年入职以来，郎鸿雁在教学、科研、班级管理及人事行政岗位上默默耕耘，以崇高师德、扎实素养和无私奉献，紧跟时代步伐、勇担育人使命，成为兴安盟开放教育发展中优秀教师成长的生动缩影。她秉持“启智润心、因材施教”的育人智慧，扎根教学一线，全程参与学校向开放大学转型发展，亲历开放教育教学模式迭代升级。90年代，计算机应用尚未普及，面临专业与教学载体脱节的困境，她在面授时以手绘示意图化解知识难点，上机实践时分组教学、以练促学，兼顾学习兴趣与知识掌握；互联网兴起后，她率先掌握线上教学平台，推送资源、在线答疑，破解成人学生工学矛盾难题；如今，她主动顺应时代变化，积极学习AI教学工具，将思政元素融入专业教学，努力构建多元辅导体系，打造更加立体的课堂。时代在变，她对课堂的用心始终如一。多年深耕终获硕果，她曾被评为“盟级优秀教师”，在开放大学系统各类教学技能竞赛中屡创佳绩，先后斩获全区电大系统课程思政教学设计、课题组科研成果、微课程设计等多项一、二、三等奖，以及第九届（2023）内蒙古终身教育论坛征文三等奖、青年教师教学技能比赛理科组二等奖等荣誉，每一份奖项都是她紧跟改革、深耕教学的生动见证。
立德树人：以仁爱润桃李，以责任铸初心
在立德树人实践中，郎鸿雁坚守“乐教爱生、甘于奉献”的仁爱之心，将每一位学生的成长放在心上。在指导毕业论文时，她针对学生科研基础薄弱的痛点，结合其工作经历精准定位研究方向，手把手指导文献梳理与稿件修改，耐心帮助学生解答写作困惑。她曾利用下班时间，一对一辅导一名工学矛盾突出、论文零基础的基层政务学员，全程跟进选题、框架至内容修改，不仅助其顺利毕业，更将基层实际问题融入研究、提供参考。在班级管理中，面对18岁左右的脱产班青少年，她以“大姐姐”身份开展个性化引导，化解其青春期迷茫、帮助学生树立正确“三观”，并通过组织集体活动培育学生集体荣誉感；面对分散各地的在职成人学生，她化身“服务者”，搭建线上班级群推送资源、在线答疑，线下组织面授交流，主动协调解决工学矛盾；她还为偏远地区的学生邮寄资料、为工作调动的学生开展线上一对一补课。凭借突出的班级管理能力，她于2011年获评全区电大首届开放教育“优秀班主任”，于2013至2022年连续10年获评校级优秀班主任。“贴心人”三个字，早已写进了学生的心里。
薪火相传：以担当扛重任，以赤诚暖人心
2003年起，郎鸿雁在深耕教学的同时，承担起学校人事、工资核算、教育统计等行政工作。人事工作中，她紧扣学校转型需求，深入研读政策、优化岗位布局，协助学校引进适配的专业人才，在职称评审时主动上门帮扶青年教师，解读政策标准、指导材料整理、解答申报问题；工资审批工作中，她严谨细致、严格把关，适配政策调整与核算模式升级，确保工资核算零差错，耐心解答教职工疑问，用专业与真诚赢得信赖；在教育统计工作中，她坚守“数出有源、输出有据”原则，从手工统计升级为信息化分析，精准核对数据、助力学校科学决策。23年的行政工作中，她任劳任怨、精益求精，在行政岗位践行教育家精神，成为教职工心中最可靠的“温暖依靠”。她坚信“一个人优秀不算优秀，一群人优秀才是真优秀”。对年轻行政人员，她“手把手”传授20余年行政工作经验，从手工台账到信息化办公，逐一演示操作技巧，辅导其掌握办公、统计工具，助力新同事快速独当一面；对青年教师，她主动结对帮扶，结合开放教育变迁历程分享教学经验，通过听课评课、指导教学设计、课题申报等方式，帮助青年教师提升教学与科研能力。在她的传帮带下，多名青年教师快速成长，在各类教学竞赛中斩获佳绩，为学校教师队伍注入新生动力。薪火相传，是她对“贴心人”最生动的注解。
三十年风雨兼程，郎鸿雁见证了兴安盟开放教育的每一次转型与跨越，也完成了自己从青涩教师到复合型教育工作者的成长蜕变。如今，她仍扎根校园、默默耕耘，用行动守护着那声最朴素也最厚重的称呼——“贴心人”。
人事处（教师工作部）、兴安盟开放大学 供稿
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